Suivi UPS - Statut de votre colis UPSEntrez votre numéro de suivi pour obtenir des informations ou alors vous pouvez appeler directement UPS pour obtenir plus d'informations. Le service client vous répond par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 19h30.
Recherche des informations, patientez SVPUPS propose un outil de suivi en temps réel très précis. Pour l’utiliser, il suffit de renseigner le numéro de suivi de colis et saisissez jusqu'à 25 numéros dans l’espace correspondant. UPS vous donnera en retour la date de livraison prévue de votre colis. Mais vous recevrez toujours une alerte par SMS et par mail de ce prévisionnel. Il faut savoir que les livreurs travaillent de 9h à 19h en semaine. 19h semble l’horaire limite mais en cas de période chargée, ils dépassent les horaires pour satisfaire les destinataires. Les tracking numbers s’avèrent très utiles. A noter que UPS ne peut pas contacter ses livreurs pendant la journée. Aussi UPS ne peut pas vous indiquer à quelle heure approximative vous recevrez votre colis le jour J. Cette situation correspond au statut de la livraison en cours.
Quand le colis arrive dans le dernier centre UPS, le livreur scanne le colis avant de partir en livraison. Dans cette situation, le statut apparaît comme dans le véhicule de livraison ou simplement en livraison. Il s’agit de la dernière étape avant de la présentation chez le destinataire. Celle-ci a lieu en semaine et correspond aux horaires d’ouverture des centres UPS. Il ne faut pas mélanger ce statut avec le statut de commande traitée. En effet, la commande traitée signifie que l’expéditeur prépare le colis quand celui-ci apparaît en transit vers UPS. L’expéditeur a mandaté UPS d’envoyer votre colis. Puis une commande traitée prête pour UPS signifie que UPS a toutes les informations utiles pour procéder à son traitement. A ce moment, l’expéditeur reçoit la facturation. Le scan d’origine certifie ensuite que UPS a bel et bien votre colis dans son réseau.
Pour envoyer un colis, l’expéditeur doit renseigner une étiquette lors de sa commande de transport. Cela se fait avec un numéro de suivi que UPS fournit à l’expéditeur. Aussi si l’expéditeur va vite, il peut donner le numéro de suivi UPS au destinataire avant que UPS prenne en charge le colis. Aussi il ne faut s’inquiéter de ce type de message. Au contraire, il faut savoir patienter un peu. Par la suite, quand l’expéditeur aura donné les informations à UPS, le statut affichera comme une commande traitée et prête pour UPS. Quand UPS prend en charge le colis, un message du type lecture à l’origine puis lecture à l’enlèvement apparaît. Cela signifie que UPS traite bien l’acheminement de votre colis. Cela permet de calculer une date de livraison estimée. Si le message persiste, il faut prendre contact avec l’expéditeur. En effet UPS scanne systématiquement les colis qu’on lui confie. Seul l’expéditeur peut répondre à vos questions légitimes.
Quand le colis se trouve dans le réseau UPS, il manque parfois des informations plus précises comme l’adresse de livraison. Dans ce cas, le statut de colis se présente avec une action obligatoire notée exception. Vous devez alors effectuer une modification pour indiquer l’adresse de livraison. Si un événement improbable et imprévu modifie la date prévue de livraison, le statut anomalie apparait. Vous aurez alors automatiquement connaissance de la nouvelle date de livraison. UPS met à jour les informations sans attendre.
Vous pouvez consulter rapidement le statut correspond au scan à l’arrivée. Cela signifie que le colis est pris en charge dans un centre UPS. Mais une expédition transitent parfois par plusieurs centres UPS avant une livraison. Cette situation correspond à un colis en cours d’acheminement. Dans le cas d’un envoi international, vous pourrez suivre le dédouanement de votre colis. Cette procédure consiste à mettre en conformité la valeur marchande d’un bien lors du passage des frontières. Le scan au départ indique que UPS achemine le colis vers le prochain centre depuis le centre de prise en charge. Cette étape peut prendre plusieurs jours selon les distances. Le scan à destination correspond à la position du colis dans le centre UPS qui s’occupera de la livraison chez le destinataire.
UPS prévoit de livrer tout type de colis chez les particuliers. Dans le cas où la signature du destinataire ne s’avère pas obligatoire, il apparaît possible de déposer le colis dans un lieu sécurisé sous certaines conditions. Il faut alors préciser les instructions à suivre au livreur. Un voisin ou une personne de confiance peut récupérer votre colis. Le statut colis livré apparait alors. Mais UPS bénéficie d’un large réseau de point relais colis UPS Access Point. Ainsi en cas d’absence, votre colis peut être déposé dans un UPS Access Point ou déposé dans un magasin UPS. A partir de ce moment, le statut correspondant sur le site Internet vous permet de vous organiser.
La compétence de UPS consiste à envoyer un colis avec une grande facilité dans n’importe quel pays. Lors du passage sortant d’une frontière, un scan export vous permet de suivre la validation de sortie du territoire depuis le pays d’origine. Les douanes ont alors validé l’exportation. Puis un scan import permet de suivre la validation d’entrée dans le pays du destinataire. Les autorités douanières doivent également valider la conformité de l’importation des marchandises entrantes dans leur pays.
Dans le cas d’un colis pris en charge par le réseau UPS, le colis apparaît en transit quand il circule entre 2 centres de tri du transporteur. La date de livraison ne change pas. Les envois UPS ont lieu entre 9h et 19h. Le statut en transit reste le même tant que la livraison n’a pas abouti. A noter que UPS ne peut pas programmer plus de 3 livraisons. Après cela le colis retournera à son expéditeur.
Après 3 livraisons infructueuses, UPS vous dépose un avis de passage puis procède à l’acheminement inverse de votre colis vers son expéditeur initial. En effet, si le transporteur a du mal à vous joindre, on peut imaginer qu’il trouvera plus facilement son emplacement d’origine puisqu’il en vient ! Néanmoins, il a de multiples raisons à retour à l’expéditeur. Tout simplement, le destinataire ou l’expéditeur peuvent demander l’annulation d’un envoi. Cette clause existe. D’autre part, il y a moult erreurs de saisie d’adresses qui empêche une livraison dans de bonnes conditions. Dans le cas d’un adressage dans une boîte postale, la livraison s’avère également impossible. Le colis peut aussi avoir une étiquette spécialement conçue pour le service du retour. Cela a une grande utilité. Vous pouvez alors suivre la trajet retour depuis le véhicule de livraison vers le centre de tri le plus proche de l’expéditeur. En cas d’annulation d’envoi, vous devez contacter l’expéditeur. En effet, cette situation indique que le colis se trouve pas dans le réseau UPS. Il se peut aussi que conformément à la demande de l’expéditeur, votre colis ait été confié dans une agence postal qui se chargera de finaliser la livraison.
Pour un envoi ou un retour, le code-barres s’avère essentiel. En effet, celui-ci permet à UPS de scanner le colis à chaque étape du transport. Aussi pour cela, il suffit de vous connecter dans votre espace personnel. Dans l’onglet expédition, vous pouvez remplir les éléments utiles dans la partie notée préparer votre envoi. Il y a alors un rectangle où vous pouvez indiquer le numéro de colis dans le cas d’un retour. En dessous, vous cochez la case. Cette action a pour effet de rajouter un code-barres sur l’étiquette en plus de la numérotation principale. Ce service UPS a une grande utilité et une grande souplesse.
Afin de vous assurer que votre colis connaîtra un acheminement sans problème, vous devez soigner son emballage. UPS a établi des procédures et des consignes afin que tout se passe pour le mieux. En imprimant vos récépissés et vos étiquettes après avoir complété correctement les éléments d’envoi, vous optimisez le transport. Par ailleurs, votre historique dans votre espace personnel vous permet de retrouver ces étiquettes en version numérique. Enfin sachez qu’UPS propose des emballages standard. Vous disposez gratuitement des enveloppes, pochettes et boîtes express. Et vous pouvez commander les autres emballages depuis le menu expédition de la plateforme. Pour cela il suffit de disposer d’un compte UPS. UPS met en avant les emballages les plus utilisés afin de vous aider dans vos choix. A noter la présence de fourniture spécifique pour les bouteilles par exemple. Une commande en ligne arrive à destination en quelques jours.
Si vous avez perdu vous mot de passe, vous pouvez le réinitialiser et retrouver vos éléments de connexion. Si vous avez oublié votre identifiant UPS, vous le recevrez par e-mail en saisissant l’adresse électronique que vous avez utilisé pour créer votre compte. En effet, votre identifiant apparait nécessaire pour vous connecter à votre compte UPS. Par ailleurs, UPS vous permet de gérer un carnet d’adresse. Celles-ci se trouvent dans le menu déroulant de votre profil. Vous pouvez à la fois modifier ces adresses, en ajouter et en supprimer. Sur la page profil, vous avez la possibilité de rajouter des contacts et aussi de faire une liste de distribution. Cet outil s’avère très pratique pour bien gérer l’envoi de vos colis. Votre compte vous permet de gérer vos préférences. En effet, vous pouvez utiliser prioritairement le service de transport de colis, le fret, l’envoi de documents à l’international. UPS propose de multiples options.
En créant un compte UPS, vous pouvez bénéficier à la facturation numérique et vous n’avez pas besoin de contacter UPS. Dans votre espace personnel, le menu profil en haut à droite de la home page répertorie vos factures. Vous pouvez d’une part consulter l’historique et d’autre part payer en ligne. Vous pouvez sélectionner l’outil de facturation et imprimer vos factures. Le service facturation UPS vous guidera pour effectuer les bonnes démarches. UPS a établi un guide pour que vous puissiez bénéficier de toutes les options de facturation.
UPS a à coeur de répondre au mieux aux besoins logistiques des clients avec une exigence de qualité de service. Il déploie un service clients de la meilleure qualité. L’entreprise affiche une démarche vertueuse dans l’environnement. On reproche souvent au transport de polluer. Mais il s’agit de responsabiliser les acteurs pour leur permettre par exemple d’investir également dans des projets à énergie renouvelable. UPS soutient de nombreuses actions. L’engagement des personnels se fait grâce à un actionnariat intelligent. UPS propose du mieux possible des évolutions de carrière. Aujourd’hui la notion de développement personnel se voit comme une contribution à l’entreprise. Un employé épanoui gagne en efficacité.
UPS emploie un demi million de personnes dans le monde dans plus de 200 pays. Le volume de colis représente près de 12 millions d’actes pour un total dépassant les 5 milliards de paquets. Chaque jour, UPS assure 300 millions de suivis de colis sur la plateforme en forme en ligne. Des technologies de traçage toujours plus précises utilisant les derniers développements logiciels de géolocalisation permettent de garantir une plus grande sécurité. UPS dispose de près de 150 000 véhicules pour assurer les livraisons. Camions, fourgonnettes, mais aussi motos permettent d’aller au plus près des clients. UPS met l’accent sur des véhicules à énergie verte qui représentent environ 10% de la flotte.
Saviez-vous qu’UPS constitue la plus importante entreprise de livraison de colis dans le monde ? Cette belle histoire américaine a commencé il y a un plus d’un siècle au pays de l’Oncle Sam. Ce service de messagerie avait alors débuté avec un capital de seulement 100 dollars ! Depuis l’entreprise a grossi jusqu’à devenir mondial. Elle pèse plusieurs milliards de dollars de chiffre d’affaires. Cette société a su suivre l’évolution naturelle des besoins de transport au cours de l’histoire. Son développement a suivi celui des évolutions technologiques en terme de logistique mais aussi de service financier associé. L’innovation et la recherche développement constitue une partie importante des investissements. Cette volonté assumée et affichée permet de permette à UPS de rester sur le haut du pavé face à une concurrence toujours plus grande.
Trouver un avis de passage InfoNotice UPS dans sa boîte aux lettres indique que le passage du conducteur sans effectuer la livraison. Il s’agit alors de procéder par ordre :
La plateforme UPS constitue un acteur majeur de la livraison express. Pour assurer un suivi optimal de colis, UPS édite plusieurs statuts de suivi de colis :
Le numéro de suivi UPS typique comporte entre 18 et 22 caractères alphanumériques. Il existe plusieurs façons de trouver le numéro de suivi de votre colis :
Un numéro de constitue un code unique attribué à chaque colis envoyé via UPS. Ce numéro permet de géolocaliser le colis tout au long de son parcours et de fournir toutes informations utiles en temps réel.
Les services de livraison UPS offrent diverses options pour vous permettre de savoir où se trouve votre colis lors de chaque étape du processus. Voici quelques options disponibles :
UPS représente un transporteur réputé dans le monde entier pour sa précision et son efficacité dans la livraison de colis. Cependant, il peut y avoir des moments où le statut de suivi de votre colis UPS stagne pendant des jours :
Pour suivre un colis, il faut d'abord saisir le numéro de suivi correspondant. Généralement ce numéro se compose de 18 caractères alphanumériques. Et il se trouve sur l'étiquette d'expédition du colis ainsi que sur le récapitulatif de commande en ligne. Ce numéro donne accès aux principales informations relatives au colis :
UPS My Choice constitue une solution de suivi pratique et facile à utiliser. Aussi ses nombreuses fonctionnalités simplifient l'acheminement des colis. De surcroit, UPS My Choice offre également des fonctionnalités de personnalisation pour acheminemer au mieux les colis. Voici quelques options de personnalisation :
En résumé, la plateforme UPS My Choice regroupe toutes les informations utiles pour suivre et contrôler vos envois sans perdre de temps.
UPS se distingue pour son efficacité dans l'expédition internationale. Néanmoins, il s’avère parfois difficile de savoir combien de temps prendra cette expédition quand la destination finale se trouve à l'autre bout du globe. En effet, plusieurs facteurs influencent la durée d’une expédition internationale UPS :
Pour avoir une idée précise de la date de livraison estimée, il faut utiliser le numéro de suivi fourni par UPS. Consulter régulièrement les informations mises à jour sur leur site web permet de suivre l'acheminement d’un colis avec précision.
UPS offre différents services pour faciliter le suivi de colis. Ainsi recevoir des photos de votre colis UPS permet de suivre et vérifier l'envoi et la livraison de vos paquets. De surcroît, on peut demander des photos de son colis via UPS My Choice. Pour cela, il faut suivre quelques étapes :