Polyclinique De Bordeaux Tondu

Impossible de joindre le service facturation même en passant par le standard. Je suis en attente de la facture des soins depuis le mois d'août pour me faire rembourser ... par ma mutuelle.
BRAVO :-((

Je suis en attente de la facture des soins afin de me faire rembourser par ma mutuelle. Impossible de joindre le service facturation .
L'hospitalisation c est bien passée mais l'administratif ne suit pas
dommage.

Bonjour,
Je suis une personne octogénaire qui suite à une chute à dû faire un séjour en médecine puis soin de suite rééducation à la clinique du Tondu.
Mon passage en médecine m’a satisfait par contre je suis très mécontent de la prise en charge en SSR.
En effet, je ne me suis pas du tout senti pris en compte ni sur le plan médical ni d’un point de vue humain.
- aucune prise en charge globale
- visites quasiment inexistantes du médecin du service avec un relationnel déplorable et déshumanisé
- aucune prise en charge psychologique envisagée ou proposée
- bon travail de Kiné mais pas assez bien réparti, il faudrait 2 séances courtes par jour
- aucun contact avec ma famille si celle-ci ne s’était pas manifestée
Je quitte donc le SSR ce jour accueilli par ma fille en attendant mon retour en Résidence pour Personnes Âgées. Certes j’ai encore du travail, mais je progresserai sans doute mieux dans un contexte psychologique plus favorable pour moi.
Je tiens tout de même à mentionner le bon travail de certains personnels du SSR : Cadre du service, Assistante Sociale, Kiné, certaines infirmières et aides soignantes.
Je souhaite que ce témoignage puisse servir à une amélioration du service pour les patients à venir dans cette clinique flambant neuve (dommage que certains matériels : fauteuil roulant, adaptable... soient vétustes !).
Cordialement !